● INNOVACIÓN · NUEVOS SERVICIOS · VALIDACIÓN
Innovación que se valida con clientes antes de invertir.
Ayudamos a pymes a convertir ideas en nuevos productos, servicios y modelos de negocio, con prototipos y pruebas reales que reducen el riesgo de cada decisión de inversión.
Nuevos productos y servicios · Modelo de negocio · Experiencia de cliente · Prototipos
● EN DOS LÍNEAS
Innovar no es tener ideas. Es saber cuáles descartar.
Artik Grup es una consultoría de innovación para pymes con sede en Manresa (Barcelona). Trabajamos con el método Discovery–Thinking–Create–Doing–Rethink: investigamos el problema del cliente, prototipamos la solución, la probamos con usuarios reales y solo entonces la construimos. Así nacieron proyectos como Cambra Locker o el Test del Café de Cafès Serra.
● POR QUÉ AHORA
El momento de innovar suele llegar por una de estas razones.
● 01
El producto principal madura y el margen baja: hace falta una nueva fuente de ingresos antes de que sea urgente.
● 02
Los clientes piden cosas nuevas (servicio, digital, suscripción) y la competencia ya lo está probando.
● 03
Hay ideas en la dirección desde hace años, pero nunca hay tiempo ni un proceso para decidirlas.
● CÓMO TRABAJAMOS
Tres formatos, de la exploración al lanzamiento.
● 01
Taller de oportunidadesDos días con el equipo para mapear problemas de clientes, tendencias y capacidades internas. Entregable: mapa de oportunidades con tres o cuatro apuestas priorizadas.
● 02
Sprint de validaciónSeis semanas para convertir una apuesta en prototipo y probarla con clientes reales. Entregable: evidencias, modelo de negocio y decisión go/no-go.
● 03
LanzamientoConstruimos el piloto, la marca y los canales, y lo acompañamos al mercado durante los primeros meses. Entregable: nuevo producto o servicio en funcionamiento con indicadores.
● QUÉ ENTREGAMOS
Evidencias, no presentaciones.
Cada etapa produce algo que se puede enseñar a un cliente o llevar a un consejo de administración: un prototipo, datos de uso, un modelo de negocio con números.
01 Investigación con clientes: entrevistas, observación y datos de uso
02 Análisis de tendencias y de competidores directos e indirectos
03 Mapa de oportunidades priorizado por impacto y viabilidad
04 Propuesta de valor y modelo de negocio (ingresos, costes, canales)
05 Prototipos: desde el papel hasta la versión funcional
06 Tests con clientes y métricas de interés, uso y disposición a pagar
07 Plan de piloto: alcance, presupuesto, equipo e indicadores
08 Lanzamiento: marca, web, comunicación y seguimiento
● POR DÓNDE PASA
Seis tipos de innovación que hemos trabajado.
La innovación no siempre es un producto nuevo; a menudo es una manera nueva de vender, servir o trabajar. Ved los ejemplos en proyectos.
● PRODUCTO
Nuevos productos y servicios
Del problema del cliente al lanzamiento. Ejemplo: Cambra Locker, un servicio de recogida inteligente para el comercio de Manresa.
● MODELO
Nuevos modelos de negocio
Suscripciones, servicios añadidos o digitalización de la oferta. Ejemplo: Cafès Serra, del café a granel a la experiencia digital.
● CLIENTE
Experiencia de cliente
Rediseñamos el recorrido del cliente para eliminar fricciones. Ejemplo: Aparca Manresa, un servicio público explicado desde el usuario.
● PROCESO
Innovación en procesos
Repensamos cómo se trabaja con datos y tecnología. A menudo acaba en un proyecto de IA aplicada.
● CULTURA
Cultura de innovación
Un sistema sencillo para que el equipo proponga, evalúe y pruebe ideas cada trimestre sin parar el negocio.
● ECOSISTEMA
Innovación abierta
Conectamos la empresa con startups, universidades y centros tecnológicos de Cataluña para acelerar proyectos.
● EL MÉTODO ARTIK
Cinco fases pensadas para decidir rápido.
El método es el mismo que en el resto de servicios, pero aquí el ciclo es corto: semanas, no meses, y cada fase acaba con una decisión.
- 01
Discovery
Entender
Investigación con clientes, mercado y equipo. Resultado: mapa de oportunidades.
- 02
Thinking
Decidir
Priorizamos apuestas por impacto, viabilidad y riesgo. Resultado: una o dos hipótesis a validar.
- 03
Create
Diseñar
Prototipamos y probamos con clientes reales. Resultado: evidencias y modelo de negocio.
- 04
Doing
Implantar
Construimos el piloto y lo lanzamos al mercado. Resultado: nuevo servicio en marcha.
- 05
Rethink
Medir y mejorar
Decisión. Con los datos del piloto decidimos si escalar, ajustar, replantear o parar. Parar a tiempo también es un éxito.
● POR QUÉ NOSOTROS
Innovación con los pies en la pyme.
Prototipos antes que presupuestos.
No pedimos inversiones grandes para probar una idea. Un prototipo de papel y cinco entrevistas ya dicen mucho.
Del concepto al mercado con un solo equipo.
Cuando la idea se valida, el mismo equipo hace la marca (branding), la web y la comunicación. No hay que coordinar tres proveedores.
Experiencia real en lanzamientos.
Hemos lanzado servicios nuevos para instituciones, comercio e industria en la Cataluña Central. Sabemos qué pasa el día después de la presentación.
● PRIMER PASO
Un taller de oportunidades de dos días.
Reunimos al equipo clave, ponemos sobre la mesa problemas de clientes, tendencias y capacidades, y salimos con tres o cuatro apuestas priorizadas. Si una merece continuar, un sprint de validación de seis semanas dice si tiene futuro.
● PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que nos preguntan antes de empezar.
Mejor. Empezamos por el problema del cliente, no por la idea. El taller de oportunidades sirve exactamente para encontrar dónde vale la pena innovar.
Entonces empezamos directamente con un sprint de validación: la convertimos en prototipo y la probamos con clientes antes de desarrollarla. A menudo la idea original sale cambiada, y mejor.
Entre tres y seis personas que conozcan al cliente y el producto, en sesiones acotadas. No hace falta un departamento de innovación.
Taller: dos días. Sprint de validación: seis semanas. Lanzamiento: entre tres y seis meses según el proyecto. Os damos un presupuesto cerrado por etapa; la siguiente solo se activa si la decisión es seguir.
A menudo sí: programas de ACCIÓ, cupones de innovación o ayudas sectoriales. Os ayudamos a identificarlas y a documentar el proyecto, aunque la tramitación la hace vuestra gestoría o una consultora especializada.
Habremos aprendido con una inversión pequeña qué no quiere el mercado, y tendremos datos para redirigir la apuesta. Por eso validamos antes de construir.
● ¿EMPEZAMOS?
¿Qué oportunidad tenéis en la cabeza?
Contadnos la idea o el problema en dos líneas y os decimos, sin compromiso, qué formato encaja.